Bu sözleşme, https://traintense.com/ üzerinden gerçekleştirilen dijital ürün satışlarına ilişkin olarak, Mehmet Berk Uzunhasan (“Satıcı”) ile satın alma işlemini gerçekleştiren Kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
1. TANIMLAR
- Satıcı: Mehmet Berk Uzunhasan
- Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan kişi.
- Dijital Ürün: Elektronik ortamda sağlanan, lisans anahtarı ile aktive edilen, fiziksel teslimatı bulunmayan yazılımlar ve Excel çözümleri.
- Lisans: Alıcıya sağlanan kullanım hakkı.
- Mesafeli Sözleşme: Tarafların fiziksel olarak bir araya gelmeksizin dijital ortamda akdedilen sözleşme.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve TARAFLAR
Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’nın internet sitesi üzerinden yapmış olduğu dijital ürün ve hizmet satın alma işlemini, teslimat koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Satıcı Bilgileri:
Ünvanı: Mehmet Berk Uzunhasan
Adresi: Küçükyalı Merkez Mah. Lale Sk. No: 2-4 İÇ KAPI NO: 11 MALTEPE/İSTANBUL
İletişim: contact@traintense.com
Alıcı Bilgileri:
Adı Soyadı:
Adresi:
E-posta Adresi:
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN ve HİZMETLER
Ürün:
Ürün Detayı:
Ürün Adedi:
KDV Dahil Toplam Tutar:
4. TESLİMAT
4.1. İnternet sitesi üzerinden hizmet satışlarında, hizmetin niteliğine göre anında ifa ve teslim gerçekleştirilir. Böyle bir durumda fatura kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Alıcı’ya gönderilir.
4.2. Dijital ürünler, Alıcı tarafından satın alma işlemi sırasında belirtilen e-posta adresine, ödeme onayının alınmasını takiben en geç 24 saat içinde gönderilmektedir.
4.3. Bu ürünler fiziksel teslimata tabi olmayıp, herhangi bir kargo seçeneği bulunmamaktadır.
4.4. Alıcı’ya özel lisans anahtarı gönderilmektedir. Lisans, 2 cihaz ile sınırlı olup, devredilemez, paylaşılamaz veya yeniden satılamaz.
4.5. MacOS kullanıcıları için lisans anahtarı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde aktive edilmelidir. Lisans anahtarının süresi içinde aktive edilmemesi halinde, satın alım sonrası ikinci cihazlar için en fazla 60 gün içinde yeni lisans anahtarı talep edilebilir. Bu sürenin aşılması durumunda, suistimalin önüne geçmek amacıyla ek lisans anahtarı gönderimi yapılmamaktadır.
5. FATURA BİLGİLERİ
Ödeme Şekli:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat E-Posta Adresi:
Fatura Adresi:
6. GENEL HÜKÜMLER
6.1. Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
6.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünün eksiksiz bir şekilde, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.3. Sözleşmeye konu olan dijital ürün veya hizmetin, internet sitesi üzerinde belirtilen özellikleri taşımaması ve bu durumun satıcıdan kaynaklanan bir eksiklik veya teknik hata nedeniyle ortaya çıkması halinde, Alıcı aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:
- Satın alınan dijital ürünü kullanıma uygun hale getirilmesi için teknik destek talep etme,
- Satın alınan dijital ürününayıplı olduğu tespit edilirse, ücretsiz olarak düzeltilmesini veya güncellenmesini talep etme,
- Teknik olarak düzeltilmesi mümkün olmayan bir hata var isesatın alınan ürünün aynı versiyonunun eksiksiz bir şekilde tekrar sağlanmasını isteme.
6.4. Bu talepler, Alıcı tarafından Satıcı’ya yazılı veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla bildirilmelidir. Satıcı, Alıcı’nın talebinin kendisine ulaşmasından itibaren azami 14 iş günü içinde ilgili düzeltme, güncelleme veya ürünün yeniden gönderilmesini gerçekleştirmekle yükümlüdür.
6.5. Dijital ürünlerde fiziksel iade mümkün olmadığı için, Alıcı’nın lisans anahtarını veya ürün kullanım haklarını üçüncü kişilerle paylaşmamış ve kullanmamış olması gerekmektedir.
6.6. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihte ürünün özelliklerini bildiğini ve teknik gereksinimlerini kontrol etmekle yükümlü olduğunu kabul eder. Satın alma öncesinde ürün açıklamalarını incelemek, sistem uyumluluğunu kontrol etmek ve destek ihtiyacı halinde Satıcı ile iletişime geçmek Alıcı’nın sorumluluğundadır.
6.7. Bu hükümler dışında kalan teknik destek talepleri, Traintense müşteri destek hizmetleri kapsamında karşılanacaktır.
6.8. Alıcı tarafından herhangi bir nedenle ürün/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, satıcı ürünün/hizmetin teslimi yükümlülüğünde olmayacaktır.
7. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
7.1. Alıcı, dijital ürünlerin doğası gereği cayma hakkına sahip olmadığını kabul eder. Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen ürünler kapsamında, cayma hakkı kullanılamaz.
7.2. Alıcı, satın alma öncesinde ürün açıklamalarını ve sistem gereksinimlerini incelemekle yükümlüdür. Ürünlerin uygunluk durumu, sistem gereklilikleri ve işleyişi hakkında bilgi almak Alıcı’nın sorumluluğundadır.
7.3. İade politikası kapsamında, dijital ürünler doğası gereği kopyalanabilir ve çoğaltılabilir olduğundan ürün iadesi hizmeti bulunmamaktadır.
7.4. Traintense, satın alınan dijital ürünlerin doğru ve hatasız çalışmasını sağlamakla yükümlüdür. Eğer ürün belirtilen özellikleri taşımıyor veya teknik bir hata nedeniyle kullanılamıyorsa, Alıcı’ya güncellenmiş veya hatasız versiyonu yeniden sağlanacaktır.
7.5. Teknik destek gerektiren durumlarda, Traintense iletişim kanalları üzerinden destek sağlanmaktadır.Ürün kaynaklı hatalar veya teknik sorunlar için Alıcı, Satıcı ile iletişime geçebilir ve gerekli teknik desteği alabilir.
7.6. Ürün kod yapısı ve fonksiyonları değiştirilmiş ve sayfa korumalarının önüne geçilmiş ürünler için Traintense, teknik destek sağlamakla yükümlü değildir.
8. MÜCBİR SEBEPLER
8.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşme gerekliliklerinin yerine getirilmesini imkânsız hale getiren olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. (Örn: Doğal afetler, savaş, siber saldırılar, hukuki düzenlemeler, internet kesintileri, teknik aksaklıklar vb.) Mücbir sebep halinde, Taraflar edimlerini yerine getirememe nedeniyle sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumu 30 gün boyunca devam ederse, taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
9. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
9.1. Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında korunmaktadır.
9.2. Alıcı’nın e-posta adresi veya diğer bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
10. DELİL ANLAŞMASI
10.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde satıcı kayıtları (bilgisayar, ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
11.1. Bu sözleşme kapsamında çıkabilecek ihtilaflarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda alıcının ve satısının arasındaki yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
12. KABUL BEYANI VE YÜRÜRLÜK
12.1. Alıcı, bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
12.2. İşbu sözleşme, Alıcı’nın ödeme yaparak satın alma işlemini tamamlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
İletişim Bilgileri:
TRAINTENSE / Mehmet Berk Uzunhasan
E-posta: contact@traintense.com
Telefon: 05367105358
